Dienstleistung 05
Garantie und Support
Vertragliche Garantie, Ersatzteile, Hotline, Schulung.
Das erhalten Sie
Eine schriftliche, gegen uns durchsetzbare Garantieverpflichtung mit lokalem Kundenservice, der Wert eines Geräts wird über die Zeit gemessen.
Ablauf
01
Garantievertrag
Festlegung der Garantiebedingungen für Ihre Bestellung.
02
Ersatzteile
Aufbau eines lokal zugänglichen Bestands kritischer Teile.
03
Hotline
Technischer Support für Ihre Teams.
04
Schulung
Schulung von Benutzern und Wartungsteams.
Lieferergebnis
Unterzeichneter Garantievertrag.
Häufig gestellte Fragen
Wird die Garantie vom Hersteller oder von Ihnen getragen?
Von uns: Unsere Garantiezusagen sind schriftlich, unterzeichnet und gegen unser Unternehmen durchsetzbar.
Ist der Support lokal verfügbar?
Ja, Hotline, Ersatzteile und Schulung werden lokal organisiert, nicht nur in der ursprünglichen Fabrik.